DEVOLUÇÕES:
Só aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Os itens devolvidos devem estar em suas condições de uso originais e lacrados na embalagem original. O lacre da lente não pode estar rompido. Lentes são dispositivos medicos e não podemos recebe-las se estiverem abertas. Não aceitamos lentes que estejam usadas, abertas ou alteradas de qualquer forma.

Em caso de defeito entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento do produto. Você deverá ter em mãos a embalagem da lente com o numero de lote e a nota fiscal do produto, fotos da embalagem com o numero do lote e das lentes dentro do estojo são solicitadas pelo fabricante para a realização da substitução. 

Todas as devoluções e trocas devem primeiro ser solicitadas e estão sujeitas a analise por nossa equipe e a aprovação do fabricante. Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados de volta por você diretamente, sem antes verificar com a equipe. Não nos responsabilizamos por insatisfação com o produto, cor e tamanho, depois de deslacrado não poderá ser devolvido. 

O resultado das lentes pode variar de olho para olho, também podem haver alterações de tonalidade em lotes diferentes.

TAXA DE ENVIO:
 O custo de envio e de retorno é coberto por nós se for provado o erro por parte da Empresa ou Fabricante, incluindo itens errados enviados por nós, problemas de qualidade e erros logísticos.
 

CANCELAMENTO:

Se o produto ainda não foi enviado, vamos reembolsá-lo integralmente e o tempo para processamento do reembolso é de até 4 dias úteis*. Se o pacote já foi enviado, você precisará recusa-lo no ato da entrega de acordo com os termos acima. 
Para devolver o seu pedido, envie um e-mail para atendimento@manviklentes.com ou entre em contato pelo Whatsapp Comercial e iremos fornecer-lhe um código de devolução.